Stappenplan: energie kopen via mijn.fluvius.be/leverancier
Via enkel eenvoudige stappen kan je energie kopen via mijn.fluvius.be/leverancier.
- Open je internetbrowser (Edge, Chrome of Safari) op je smartphone of computer.
- Surf naar mijn.fluvius.be/leverancier.
- Je komt nu op de startpagina van Mijn Fluvius.
- Klik op ‘Persoonlijk account’
Je eID-kaartlezer
Enkel mogelijk op een computer met kaartlezer.
Klik op de knop eID.
- Je wordt doorgestuurd naar het portaal van de overheid.
Kies daar opnieuw voor ‘Aanmelden met eID kaartlezer’.
- Steek je identiteitskaart in de kaartlezer en volg de instructies op het scherm
Of itsme®
Dit is de makkelijkste manier als je een smartphone hebt.
Klik op de knop Itsme®
- Je wordt doorgestuurd naar het portaal van de overheid.
Kies daar opnieuw voor ‘Aanmelden via itsme’.
- Open de itsme®-app op je smartphone.
- Bevestig met je vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode.
Tip: Heb je nog geen itsme ®-account of lukt aanmelden met je eID-kaartlezer niet?
Bekijk de uitleg op:
- Eens je bent aangemeld, kom je op de startpagina van Fluvius als leverancier
- Meestal zie je daar twee aparte blokken: één voor elektriciteit en één voor gas.
- De knop ‘Saldo opladen’ is enkel zichtbaar als Prepaid actief is voor die energie
- Klik op de knop ‘Saldo opladen’ bij de energie die je wil opladen
- Kies je bedrag en klik op de blauwe knop ‘Ga verder’
- Kies de manier waarop je wil betalen. Dat kan met Bancontact, Maestro, Mastercard Debit en Visa Debit.
- Tip: Enkel via mijn.fluvius.be/leverancier kan je je bankkaart opslaan. Zo moet je die de volgende keer niet opnieuw kiezen.
- Klik op de blauwe knop ‘Betalen’
Let op: Het kan tot 2 uren duren voor je betaling verwerkt is.