Facturen en tarief

In je overzicht zie je alle facturen van Fluvius, je sociale leverancier. Bij elke factuur staat duidelijk wat de status is. Zo weet je meteen of je nog iets moet doen en hoeveel je nog moet betalen of terugkrijgt.

Overzicht status:

• Betaald: De factuur is volledig betaald. Je hoeft niets meer te doen.
• Deelbetaling: Een deel van de factuur is al betaald. Dit kan zijn omdat je zelf al iets hebt betaald, of omdat Fluvius een tegoed heeft gebruikt. Het bedrag dat nog openstaat, zie je in de kolom ‘Openstaand bedrag’.
• Niet betaald: De factuur is nog niet betaald. Het volledige bedrag staat open.
• Incasso: Deze factuur wordt opgevolgd door een extern incassobureau. Je betaalt dus niet aan Fluvius, maar aan dat bureau.
• Collectieve schuldenregeling: Deze factuur wordt behandeld via een collectieve schuldenregeling. De betaling verloopt via een extern bureau.
• Afbetaalplan in Prepaid: Het openstaande bedrag van deze factuur is opgenomen in een afbetalingsplan binnen Prepaid. Je vindt de status van dit plan onder het onderdeel ‘Afbetaalplan’.Let op: er wordt dagelijks automatisch een bedrag van je Prepaid-saldo afgehouden.
• Betaalplan: De openstaande bedragen zijn opgenomen in een apart betaalplan. Je betaalt dan elke maand een vast bedrag.
• Geannuleerd: Deze factuur is geannuleerd. Je hoeft het bedrag in de kolom ‘Factuurbedrag’ niet te betalen.
• Vereffend: Het tegoed van deze factuur is gebruikt om andere openstaande facturen (gedeeltelijk of volledig) te betalen. Zijn alle facturen betaald? Dan wordt het resterende bedrag teruggestort op je rekening of toegevoegd aan je Prepaid-saldo.
• Nog te vereffenen: Je hebt een tegoed voor deze factuur. Neem contact op met Fluvius om dit verder te regelen.