Je factuur online betalen via Mijn Fluvius

• Open je internetbrowser (Edge, Chrome of Safari) op je smartphone of computer.
• Surf naar mijn.fluvius.be/leverancier
• Je komt nu op de startpagina van Mijn Fluvius
• Klik op ‘Persoonlijk account’

Je eID-kaartlezer
Enkel mogelijk op een computer met kaartlezer

• Klik op de knop eID

• Je wordt doorgestuurd naar het portaal van de overheid.
• Kies daar opnieuw voor ‘Aanmelden met eID kaartlezer’

• Steek je identiteitskaart in de kaartlezer en volg de instructies op het scherm

Of itsme®
Dit is de makkelijkste manier als je een smartphone hebt.

• Klik op de knop Itmse®

• Je wordt doorgestuurd naar het portaal van de overheid.
• Kies daar opnieuw voor ‘Aanmelden via itsme®’. 

• Open de itsme®-app op je smartphone.
• Bevestig met je vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode.

Tip: Heb je nog geen itsme®-account of lukt aanmelden met je eID-kaartlezer niet?

Bekijk de uitleg op:

• https://iamapps.belgium.be
• https://www.fluvius.be/registreren-met-eid

• Eens je bent aangemeld, kom je op de startpagina van Fluvius als leverancier.
• Meestal zie je daar twee aparte blokken: één voor elektriciteit en één voor aardgas.
• Klik bij Elektriciteit of aardgas op de blauwe knop ‘Toon details’.

• Klik op het tabblad ‘Facturen’.

• Je ziet een lijst van je facturen.
• Bij elke openstaande factuur zie je de blauwe knop ‘Betalen’.
• Klik op ‘Betalen’ en volg de stappen om je betaling uit te voeren.

Betaling gelukt?

• De status verandert naar ‘Betaald’ en de blauwe knop ‘Betalen’ verdwijnt automatisch.