Prepaid-code vergeten?
Je kan je Prepaid-code makkelijk terugvinden via mijn.fluvius.be/leverancier. Volg de 5 stappen hieronder en je hebt ze zo weer bij de hand.
- Open je internetbrowser (zoals Chrome, Safari of Edge)
- Surf naar mijn.fluvius.be/leverancier en klik op Enter
- Klik op ‘Persoonlijk account’ om verder te gaan
Je kan inloggen met:
- Itsme® - dit is de makkelijkste manier als je een smartphone hebt
- eID - enkel mogelijk op een computer met kaartlezer
- E-mailadres en wachtwoord
Hulp nodig? Bekijk dan zeker de pagina ‘Hoe registreer je je op Mijn Fluvius’.
- Klik links bovenaan op het tabblad ‘Instellingen’.
- Je Prepaid-code vind je onder ‘Algemeen’.
- De code begint met de letter P, gevolgd door 8 cijfers en letters.
Niet gelukt? Je kan ook gratis bellen naar +32 800 16 106. Onze collega’s helpen je graag verder.
Heb je geen toegang tot mijn.fluvius.be/leverancier? Bel dan naar +32 78 35 35 34.