Inloggen via onze app Fluvius Prepaid
Je installeert/opent onze app Fluvius Prepaid. Je logt in met je persoonlijke Prepaid-code. Deze code heb je gekregen toen we Prepaid voor jou hebben geactiveerd.
Hulp nodig om je aan te melden? Bekijk dit filmpje.
- Open de App store (iPhone) of Play store (Android).
- Zoek naar Fluvius Prepaid
- Klik op ‘Installeren’ om de app te downloaden.
Meer info over het downloaden vind je op https://prepaid.fluvius.be/mobiele-app.
- Open de Fluvius Prepaid-app op je smartphone
- Vul je Prepaid-code in:
- De code begint met een P, gevolgd door 8 cijfers en letters.
- Je ontving deze code per brief of e-mail bij de activatie van Prepaid.
Tip: Prepaid-code-code vergeten? Ga naar mijn.fluvius.be/leverancier en kijk bij je instellingen om je Prepaid-code te vinden.
Gelukt? Dan kan je hier je saldo raadplegen en energie kopen.
Ben je klaar? Meld je dan af door op je klantnummer rechtsboven de klikken.
Geen toegang tot internet?
Je kan jouw persoonlijke info ook krijgen door te telefoneren naar het gratis nummer +32 800 95 608. Dat kan 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Je hebt dan je referentienummer nodig: de laatste 13 cijfers van je EAN-code op de sticker op je digitale meter. Noteer die voordat je telefoneert, zodat je ze kunt doorgeven aan onze medewerker die je verder helpt.